Estrategia de servicios

Red de servicios
1. Un equipo conformado por 200+ ingenieros
2. Más del 30 % son expertos técnicos
3. Centro de Soporte Tecnológico orientado a la Investigación y el Desarrollo
Plataforma de servicios
1. Call center las 24 horas
2. Centro de repuestos
3. Herramientas de mantenimiento profesional
Calidad del servicio
1. Expertos técnicos que trabajan a tiempo completo
2. Atención personalizada
3. Mantenimiento preventivo que elimina los peligros ocultos
Eficiencia en el servicio
1. Rápida resolución de los problemas en forma remota
2. Red de servicios de 3 niveles

Procedimiento del servicio

Informe del servicio
Servicio en línea las 24 horas (service@anke.com)
Inscripción del pedido de servicio y Solicitud de información
Diagnóstico remoto a cargo de expertos técnicos

Visita para restablecimiento del servicio
Mantenimiento integral
Mantenimiento en sitio
Envío de repuestos

Características del servicio

Equipo técnico

Aplicación Remota

Optimización de la imagen

Rápida resolución de problemas

Mantenimiento remoto

Recursos del servicio

Amplio depósito de repuestos
Plataforma de IT eficiente
Estación regional para transferencia de respuestos

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